Términos y Condiciones

Responsable: Sebastián Rondón

Empresa: KMS AGENCY SAS

NIT: 901713163-1

Correo electrónico: contacto@kms-agency.com.co

Ubicación: Pereira, Colombia / París, France

Al acceder y utilizar el sitio web de KMS AGENCY SAS y/o contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

KMS AGENCY SAS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

KMS AGENCY SAS ofrece los siguientes servicios de marketing digital:

• Publicidad Digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads)
• Generación de Leads y estrategias de captación
• Inteligencia Artificial y Automatización de marketing
• Producción de Video Marketing
• Desarrollo de Páginas Web
• Consultoría y Estructuración Comercial
• Etapa 0 — Estructuración Estratégica, Operativa y Financiera de Negocios (diagnóstico financiero, optimización de ingresos, organigrama operativo, protocolos, documentación y modelos de implementación)

Los términos específicos de cada servicio serán detallados en el contrato o propuesta comercial correspondiente.

Para el servicio de desarrollo de páginas web:

• El cliente debe proporcionar todo el contenido necesario (textos, imágenes, logos) para la creación del sitio.
• El tiempo de entrega estimado es de 72 horas hábiles una vez recibido todo el material.
• Se incluyen hasta 2 rondas de revisiones menores sin costo adicional.
• El dominio y hosting por 1 año están incluidos en los planes que así lo especifiquen.
• Cambios estructurales mayores después de la entrega pueden generar costos adicionales.
• KMS AGENCY SAS no se hace responsable por contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros.

• Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
• El pago debe realizarse según las condiciones acordadas en la propuesta comercial.
• Para servicios de páginas web, se requiere el 100% del pago antes de iniciar el desarrollo.
• Para servicios recurrentes, la facturación se realizará de forma mensual.
• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, PSE, o tarjeta de crédito.
• El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión de los servicios.

• Para páginas web: No hay reembolsos una vez iniciado el desarrollo del proyecto.
• Para servicios de publicidad: La cancelación debe notificarse con al menos 15 días de anticipación al siguiente período de facturación.
• Los presupuestos de publicidad pagados a plataformas de terceros (Google, Meta, etc.) no son reembolsables.
• En caso de incumplimiento por parte de KMS AGENCY SAS, se evaluará cada caso de forma individual.

KMS AGENCY SAS no será responsable por:

• Resultados específicos de ventas o conversiones, ya que estos dependen de múltiples factores externos.
• Cambios en las políticas de plataformas de terceros (Google, Meta, TikTok, etc.) que afecten las campañas.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros o fuerza mayor.
• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestros servicios.
• El contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

• Todo el contenido del sitio web de KMS AGENCY SAS (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de la empresa.
• Los trabajos realizados para clientes serán propiedad del cliente una vez completado el pago total.
• KMS AGENCY SAS se reserva el derecho de usar los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo acuerdo contrario.
• El cliente garantiza que tiene los derechos sobre todo el contenido que proporciona para los proyectos.

Queda prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Promoción de contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación.
• Distribución de malware o cualquier software dañino.
• Violación de derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Cualquier actividad que viole las políticas de las plataformas publicitarias.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Colombia.